Il Casinò di Saint-Vincent ha ricevuto dall’Ente Internazionale DNV la Certificazione del Sistema di Gestione Qualità secondo la versione aggiornata dello standard ISO 9001:2008 (Documento QUI disponibile in formato PDF).

5 ottobre 2009 – Il Casino de la Vallée di Saint-Vincent – una delle più importanti Case da gioco europee - ha raggiunto l’obiettivo della certificazione del sistema di gestione qualità secondo la versione aggiornata dello standard internazionale ISO 9001:2008 per tutta la sua offerta di servizi di gioco. Rilasciato da DNV - organismo indipendente leader nelle certificazioni e nella gestione dei rischi di impresa - il prestigioso riconoscimento segna una tappa fondamentale nel percorso di crescita organizzativa e di miglioramento dell’efficienza e della qualità dei servizi, intrapreso dal Casinò valdostano a beneficio della soddisfazione dei propri Clienti.

L’attestato di certificazione sarà consegnato alla Casa da gioco mercoledì 7 ottobre, alla presenza di Luca Frigerio, Amministratore Unico di Casino de la Vallée S.p.A e, per DNV Italia, di Corrado Carpi, Area Customer Manager North, e Mauro Sanguinetti, District Manager North.

Con il piano di rilancio varato alla fine del 2008, il nuovo management del Casinò ha puntato al rinnovo dell’offerta di gioco, dei modelli organizzativi e dell’approccio al mercato e, più in generale, al consolidamento del concetto di “azienda”, migliorandone efficienza e competitività. L’obiettivo è riposizionare il Casino de la Vallée come centro di eccellenza nel settore del gioco e dell’intrattenimento, conferendogli un’immagine giovane ed accogliente e ridefinendo l’offerta di servizi in maniera completa per soddisfare le esigenze di tutti i target di Clientela.

“In questa ottica di sviluppo e consolidamento dell’Azienda, è stato affrontato il difficile iter di certificazione che si è concluso con successo, fotografando un’impresa che dimostra di essere pronta alle sfide future, pur consapevole delle difficoltà che la aspettano. Il sistema di qualità certificato rappresenta un’opportunità di continuo miglioramento dei processi e, quindi, uno strumento fondamentale per poter offrire un sempre più elevato livello di servizio ai nostri Clienti.
La certificazione ISO 9001:2008, rilasciata da un ente indipendente e autorevole come DNV, non solo ci consente di incrementare la nostra competitività, ma è soprattutto una garanzia di imparzialità, che rafforza la credibilità del Casinò e il rapporto di fiducia con i Clienti, i Dipendenti, i Fornitori e tutta la comunità locale”, ha dichiarato Luca Frigerio, Amministratore Unico del Casinò de la Vallée.

“Questo importante risultato della certificazione ISO 9001:2008 conferma il valore strategico delle politiche di sviluppo avviate dal Casioò de la Vallée ed in particolare della Politica per la Qualità che esprime l'impegno da parte della Casa da gioco su temi centrali quali ad esempio la soddisfazione del Cliente, il miglioramento continuo dei propri processi, ecc. La certificazione ottenuta del Casino de la Vallée rappresenta una nuova conferma della validità del modello proposto dalla norma ISO 9001:2008 per le aziende che desiderano distinguersi e in tal modo comunicare ai vari stakeholders lo spessore delle proprie strategie", ha commentato Corrado Carpi, Area Customer Manager North, DNV Italia.

Il Casino de la Vallée è una delle prime Aziende del settore a ricevere la certificazione in conformità al recente aggiornamento dello standard internazionale ISO 9001:2008, che andrà gradualmente a sostituire la precedente edizione del 2000, secondo un preciso piano di transizione definito dall’ISO -IAF (International Organization for Standardization - International Accreditation Forum).

La norma ISO 9001:2008

Le norme della serie ISO 9000 sono state emesse dall'ISO (International Organization for Standardization) per definire i requisiti internazionali per i sistemi di gestione per la qualità e rappresentano lo standard più conosciuto e utilizzato nel mondo, con più di un milione di aziende certificate in 170 Paesi diversi. Le ISO 9000 sono norme generali progettate per essere applicabili a qualsiasi tipo di processo o settore aziendale. La prima versione è stata pubblicata nel 1987, con una prima revisione nel 1994, una seconda nel 2000 e infine la versione attuale ISO 9001:2008, pubblicata nel novembre 2008, che enfatizza ulteriormente sia l’approccio per processi sia la centralità del cliente.

Profilo Casino de la Vallée

Inaugurato nel 1947, il Casino de la Vallée di Saint-Vincent, sin dai primi anni di attività, si è fortemente caratterizzato per la precisa volontà di affiancare al core business aziendale attività collaterali che potessero generare ricadute, anche di immagine, sul territorio. Ne sono un esempio, il Premio Saint-Vincent di Giornalismo, ancora oggi consegnato dal Capo dello Stato al Quirinale, e le Grolle d’Oro che dal 1953 celebrano l’eccellenza del cinema italiano. A partire dai primi anni ’80, il Casinò ha ampliato la propria struttura aumentando significativamente la quota di mercato sino a guadagnare la leadership a livello europeo. Dalla fine del 2008, è stato avviato un ambizioso programma di rilancio della Casa da gioco nel medio e lungo periodo con il rinnovamento dell’offerta di prodotto e di intrattenimento. Nella seconda metà del 2010 è prevista l’inaugurazione di una nuova e modernissima Sala giochi di 1.700 metri quadrati al cui interno, gioco e divertimento potranno sinergicamente convivere.

Profilo Dnv

DNV (Det Norske Veritas) è una fondazione internazionale indipendente con sede a Oslo. Dal 1864 opera per la “salvaguardia della vita, della proprietà e dell’ambiente”, offrendo ai clienti la propria esperienza e le proprie competenze per la gestione dei rischi nei più diversi settori di attività. Presente in 100 Paesi con 300 sedi e 9000 dipendenti, DNV è uno dei principali organismi di certificazione a livello mondiale. DNV opera in Italia dal 1962 ed è presente su tutto il territorio nazionale con 10 sedi operative e 290 dipendenti. E’ leader nel mercato italiano della certificazione, in particolare nella certificazione dei Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9000) e dei Sistemi di Gestione Ambientale (ISO 14000). Per maggiori informazioni: DNV (Det Norske Veritas)